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ご注文時の注意事項

「東京オリンピック開催期間中の営業に関するお知らせ」

誠に勝手ながら、下記期間中は配送およびカスタマーセンターは休業とさせていただいております。
※なお、サイトからのご注文は承っております。
7月22日(木)~7月25日(日) 休業

※東京オリンピック開催期間中にいただきましたメールでのお問い合せにつきましては、
ご返信にお時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。
※7月26日(月)より通常通りの営業とさせていただきます。

大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご注文後の内容変更について
当サイトではシステム上、ご注文後の変更
・ご注文のキャンセル
・ご注文商品の変更(一部キャンセルや別商品への切り替え)
・お届け先の変更
・ご注文のおまとめ など
を承ることができません。

ご注文の際には必ずご確認くださいませ。

住所不備(番地・部屋番号抜け、引越前の住所等)や
長期不在等により返送されました場合、着払(別途送料発生)での再発送となります。
その他商品発送後のトラブルにつきましては、配送業者へお問い合わせください。

営業所留め等のサービスにつきましては
カスタマーセンターではご対応できません。
発送後の配送業者へお問い合わせください。


チェキ等の発送について
一部の商品は、対象商品の販売受付が完了後の
撮影・発送となります。
発送にお時間をいただく場合がございますので
あらかじめご了承ください。


送料について
送料は、ご注文単位で発生いたします。
期間中同一商品を複数回ご注文された場合も
各注文ごとに送料が発生いたします。
なお、お受取のお手間を軽減する目的で
こちらでおまとめして発送する場合がございますが
その場合でも重複送料のご返金はございません。
ご注文の際には、できるだけまとめてのご注文をお勧めいたします。


完売商品の再入荷等について
新商品の入荷情報、完売商品の再入荷情報につきましては
サイトもしくはメンバーSNSでのご案内になります。
カスタマーセンターへお問い合わせいただきましても
回答ができかねますので、あらかじめご了承ください。


ご返金について
ライブもしくは出演中止等の理由により、商品の販売停止・キャンセルとなった場合
商品代金および送料を速やかにご返金します。